ご購入前にご理解いただきたいこと
当店で取り扱っております、やちむんや琉球ガラスなどの工芸は一点、一点職人さんの完全手作りで作られています。
そのため、ひとつとして同じものはなく個体差がございます。
手作りならではの温かみや面白さとご理解いただいた上での、ご購入することをお勧めいたします。
その為、原則として以下の内容での返品は承っておりません。
品質について
ご使用についての注意
お客さま都合による返品・交換について
商品画像とお届けする商品は全く同じではございません。
工芸品は、手作業で作られているため大きさ、形、色、模様、風合いなど個体差がございます。
写真を撮影する際も、極力実物のイメージと相違がないよう撮影しております。
イメージ違いによる返品・交換は原則承っておりません。
ただし、下記の条件を満たす場合にかぎり返品・交換を承ります。
（一点ものや、在庫切れの商品はご返金対応となります。）
【返品・交換可能条件】
・新品未使用で、汚れや破損していない商品
・事前にメール、お電話にて返品希望のご連絡をいただいている商品
・当店への返送料（お客さま実費）＋再送料（または返金の際の振り込み手数料）をご負担いただける場合。
釉薬や化粧土の色ムラ、垂れ
手作業にて絵付け、釉薬かけを行っているため
釉薬のかかりにムラがある部分や、絵付けの際の釉薬垂れなどある場合がございます。
気泡について
やちむんに釉薬をかける際にできる気泡やピンホール
ガラスの中に閉じ込められた気泡などについては、使用上は影響がないため良品としております。
鉄粉
やちむんの底などについている黒い斑点は、「鉄粉」といい原料となる土に含まれる成分が焼成の際に出てくる現象です。
小さなものに関しては良品の範囲内としております。
貫入
多くの陶器には「貫入（かんにゅう）」と呼ばれる現象が起こり、釉薬の層にヒビのような模様が生まれます。
陶器は焼成後、ゆっくり冷ましている時間に多少収縮します。そのときに素地と釉薬の収縮率に差があるため、釉薬層にヒビが入り、貫入が生まれます。
割れたときなどのヒビとは違い、表面を撫でてもつややかで当然水漏れなどはしません。
そして使うほどに貫入が育っていきます。そちらも、やちむんの味としてお楽しみいただけますと幸いです。
電子レンジの使用について
やちむんの素材である陶器は、電子レンジをご使用いただく際、吸水性が高いため、水分が残ったままで温めると、素地が膨張し、徐々に痛める原因になることもございます。長くお使いいただく観点からはお勧めいたしません。
琉球ガラスは、急激な温度変化によって破損してしまうため電子レンジはご使用にならないでください。
また、表面の絵付けに「金、銀」などの金属を使用しているものは、電子レンジをご使用すると火花を発して発火いたしますので、ご使用にならないでください。
食洗器の使用 洗い方
やちむんや琉球ガラスが、食洗器で洗浄中に動いてしまうと、割れやヒビの原因になります。また、洗浄機の高水圧によって欠けたり、絵付けが剥がれたりする場合もございますので手洗いをお勧めしています。
やわらかいスポンジで、食器用洗剤をつけて洗い、よく流します。洗った後は、しっかり乾燥させてください。 長時間の漬け置き洗いも、吸水性の高い陶器でできたものは水を吸ってしまいカビなどの原因になるのでお避け下さい。
やってはいけない使い方
・色味やにおいが強い食材なども、長時間やちむんの上に置かれますと「色うつり」「匂いうつり」の原因となります。・琉球ガラスに、熱い飲み物などを注ぐと破損する場合がございます。
・絵付けに銅系の釉薬（主に緑釉やオーグスヤー）を使用したやちむんに梅干など酸性の食品をのせると、変色することがございます。
（写真のようになった場合も、お湯にクエン酸を溶かしたものに漬け置きすると変色していない周囲の色と馴染みます。）
